Marko Tomic

Technisch-kommerzieller Operator

Ich gestalte Systeme, die komplexe digitale Abläufe in messbares Wachstum verwandeln.

Geschäftsproblem → Systemarchitektur → Umsetzungsmodell → messbare Wirkung. Ich entscheide, was gebaut werden soll, baue die kritischen Teile selbst und führe die Menschen um den Rest.

Aktuell Head of Digital & Product bei einer Premium-Commerce-Marke - vierköpfiges Team, sechs Marktkonfigurationen, vier Sprachen.

  • KI-Systeme
  • Commerce-Infrastruktur
  • Commercial Intelligence
  • Digitale Veränderung
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Belege vor Adjektiven

Vier Zahlen aus der jüngeren Arbeit. Mit Kontext, weil Zahlen ohne Kontext Werbung sind.

+52,8 % Nettoumsatz

~5 Monate auf der neuen Plattform (März-Aug. 2026) gegenüber 12 Monaten Umsatz des Alt-Shops in 2025.

220+ h Manuelle Produktion vermieden

Metadaten in vier Sprachen, automatisiert nach Kalibrierung. Menschliche Basis: ~7 Min. pro Entität.

+371 % YoY-ROAS-Verbesserung

Nachdem das Betriebsmodell für bezahltes Wachstum mit einem spezialisierten Partner neu aufgesetzt wurde.

2,1 % Abweichung der Jahresprognose

Lokale Prognoseanwendung gegenüber tatsächlich generiertem Nettoumsatz.

Ausgewählte Projekte

Vier Transformationen · 2022 - 2026

Ein Portfolio, gemeinsame Systeme

Projekte ↔ Systeme

Die Projekte stehen nicht isoliert. Systeme, die für eine Transformation gebaut wurden, wurden zur Infrastruktur für die nächste: dieselbe Performance Intelligence dient AI Operations und Performance & Growth; dieselben Metadaten- und Semantiksysteme dienen AI Operations und der Commerce-Plattform.

Akzentpunkte markieren Systeme, die zwei Transformationen teilen. Jede Zelle ist ein Link ins System.
Performance Intelligence Metadaten-Automatisierung Semantische Architektur Marge & Preise Umsatz & Cashflow Magento-Konsolidierung EU-Expansion
01AI Operations
02Commerce Transformation
03Commercial Intelligence
04Performance & Growth

Arbeitsprinzip

KI sollte repetitive Denkarbeit übernehmen, bevor sie menschliches Urteilsvermögen ersetzt.

Dieses Prinzip zeigt sich als Berechtigungsgrenzen, Kalibrierungsläufe und bewusste menschliche Prüfpunkte in der KI-Arbeit - und als Dokumentation, Delegation und Cross-Training in der Führungsarbeit. Dieselbe Disziplin, angewandt auf Maschinen und auf Teams: die Abhängigkeit von Schlüsselpersonen reduzieren, ob die Schlüsselperson ein Spezialist oder ein Modell ist.

Dieselbe Disziplin hat die Funktion gebaut, auf der sie läuft: von einer Person auf vier Spezialisten plus einen Lehrling, rund 47 dokumentierte SOPs, über Kreuz geschulte Zuständigkeiten. Wie sich die Arbeit aufgebaut hat →

Notizen – wie ich denke

Alle Notizen →

Kontakt

Offen für Rollen in AI Operations, Technical Product und Commerce-Infrastruktur.

Remote in der EU, oder Wien und Hamburg. Ebenso gerne einfach ein Gespräch über Agent-Governance, Modellbewertung oder Commerce-Architektur, ohne Agenda.

markoxtomic@gmail.com · LinkedIn